Rujukan Laman

Hak Anda dan Tanggungjawab mh797

Halaman ini menerangkan rangka perundangan yang mengatur hubungan antara anda dan mh797 di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
mh797 Hak Anda dan Tanggungjawab mh797
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mh797 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hubungi kami melalui e-mel khusus untuk pertanyaan berkaitan dasar, pertikaian akaun dan permintaan pemadaman…
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan segera mengenai terma penggunaan, pengesahan akaun…
Pusat Bantuan Akses dokumen terma penuh, dasar privasi dan soalan lazim perundangan melalui pusat bantuan dalam…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana mh797 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data anda selamat, transaksi anda tepat, dan akaun anda dilindungi di setiap peringkat penggunaan platform mh797.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini meliputi setiap transaksi melalui Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan FPX yang dilakukan dalam akaun anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan tempatan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Penggunaan Kuki

mh797 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau dalam tetapan akaun pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan, terutamanya jika anda kerap menggunakan Touch 'n Go atau FPX untuk transaksi.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Untuk meminta penutupan akaun dan pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan pemadaman.

Soalan Biasa Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di mh797. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

mh797 beroperasi mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma penggunaan kami disusun untuk mematuhi peraturan tempatan berkaitan transaksi kewangan dan perlindungan data pengguna.

Data anda disulitkan melalui SSL 256-bit pada setiap transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi di bawah terma perkhidmatan kewangan kami. Setiap transaksi dilog dan boleh disemak dalam sejarah akaun anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Notis perubahan terma akan dihantar ke e-mel berdaftar anda dan dipaparkan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas tarikh kuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel atau sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda. Kami mengendalikan aduan privasi dan perundangan dengan keutamaan tinggi dan respons dalam masa 24 jam bekerja.